Sektörel İSG çözümleri
Bursa’da ofis, perakende ve hizmet işletmeleri için İSG
Az tehlikeli sınıftaki ofis, mağaza ve hizmet işletmeleri için mevzuata uygun, işinizi aksatmayan ve gerçek riskleri hedefleyen sade bir İSG planı.
- Tehlike sınıfı
- Örnek ofis kodları az tehlikeli
- Periyodik muayene
- Az tehlikelide en geç 5 yılda bir
- Temel eğitim
- 8 saat; tekrarı 3 yılda bir
- AYM kararı
- 50’den az çalışanlılar da kapsamda
Az tehlikeli işyerleri için İSG artık ertelenemez
Muhasebe bürosu, yazılım ofisi, danışmanlık firması, mağaza, kafe, kuaför ya da emlak ofisi… Bu işletmelerin çoğu İSG’yi uzun süre fabrikalara ait bir konu olarak gördü. Bunun bir nedeni de 50’den az çalışanı olan az tehlikeli işyerleri için hekim ve uzman görevlendirme yükümlülüğünün yıllarca ertelenmesiydi.
Bu dönem sona erdi. Anayasa Mahkemesi’nin 9 Aralık 2025’te Resmî Gazete’de yayımlanan kararıyla, kamu kurumları ile 50’den az çalışanı olan az tehlikeli işyerleri için 6331 sayılı Kanun’un 6. ve 7. maddelerinin yürürlüğünü erteleyen hüküm oybirliğiyle iptal edildi ve yeni bir erteleme getirilmedi. Bugün tek çalışanlı bir ofis de işyeri hekimi ve iş güvenliği uzmanı görevlendirme yükümlülüğünün kapsamındadır.
NACE Rev.2.1’e göre yenilenen listede yazılım (62.10.00), muhasebe (69.20.02) ve işletme danışmanlığı (70.20.01) az tehlikeli sınıftadır. Perakende ve diğer hizmet işletmelerinin sınıfı faaliyete göre değişebildiğinden SGK tescilinizdeki 6 haneli kodla teyit ederiz.
Ofis ve mağazalardaki riskler sanayidekinden farklıdır ama yok sayılamaz: uzun süre ekran başında çalışma, uygunsuz masa ve sandalye, yıpranmış uzatma kabloları, depo raflarından düşen kutular, ıslak zeminde kayma, kapanış saatinde yalnız çalışma ve müşteri kaynaklı stres. Risk değerlendirmesi, acil durum planı, tahliye krokisi ve yılda en az bir tatbikat bu işyerlerinde de zorunludur. Az tehlikeli sınıfta risk değerlendirmesi ve acil durum planı en geç 6 yılda bir, işyeri taşındığında ya da düzen değiştiğinde ise daha erken yenilenir.
SİSTEMER, az tehlikeli işletmeler için aylık süreleri verimli birleştiren, belgeleri sade tutan ve gerçek riskleri hedefleyen bir hizmet modeli kurar.
Sahada en sık karşılaştığımız riskler
Ekranlı araçlar ve ergonomi
Uygunsuz ekran yüksekliği, ayarlanamayan sandalye ve dizüstü bilgisayarla uzun çalışma; boyun, sırt ve bilek ağrıları ile göz yorgunluğuna yol açar. İş istasyonu değerlendirmesi basit ayarlarla büyük fark yaratır.
Elektrik ve priz yükü
Zincirleme uzatma kabloları, aşırı yüklenmiş prizler, yıpranmış kablolar ve kapağı açık panolar, ofis ve mağaza yangınlarının yaygın başlangıç noktalarıdır.
Kayma, takılma ve düşme
Islak zemin, kablo ve koli yığınları, depo merdivenleri ve yüksek raflara uzanma özellikle mağaza depolarında sık rastlanan kaza nedenleridir.
Psikososyal riskler
Yoğun iş temposu, müşteri şikâyetleri ve saldırgan davranışlar, yalnız çalışma ve uzun mesai stres ve tükenmişliğe yol açar. Bu riskler risk değerlendirmesinde ayrıca ele alınmalıdır.
Acil durum ve kaçış
Kilitli ya da stokla kapatılmış acil çıkışlar, işaretlenmemiş kaçış yolları ve eğitimsiz destek elemanları, küçük işyerlerinde de tahliyeyi geciktiren başlıca sorunlardır.
Elle taşıma ve depo
Mağazalarda mal kabulü, raf dizimi ve koli taşıma bel yaralanmalarına yol açabilir. Yük ağırlığı, merdiven ve taşıma arabası kullanımı önceden planlanmalıdır.
Örnek NACE kodları ve tehlike sınıfları
Tehlike sınıfı, SGK tescilinizdeki NACE koduna göre belirlenir. Sektördeki yaygın kodlardan örnekler:
| NACE | Faaliyet | Tehlike sınıfı |
|---|---|---|
| 62.10.00 | Yazılım | Az tehlikeli |
| 69.20.02 | Muhasebe | Az tehlikeli |
| 70.20.01 | İşletme danışmanlığı | Az tehlikeli |
Kodunuz listede yoksa bize iletin; tebliğ ekindeki güncel listeden teyit edelim. Sınıfınıza göre yükümlülükleri hesaplayın →
Sağlık gözetimi ve tetkik planı
Az tehlikeli işyerlerinde periyodik muayene en geç 5 yılda bir yapılır; çocuk, genç ve gebe çalışanlarda bu süre en geç 6 aydır. Tetkikleri hekim, işin gerçek risklerine göre belirler.
İşe giriş muayenesi
Her çalışan için EK-2 formuyla işe giriş muayenesi yapılır. 50’den az çalışanı olan az tehlikeli işyerleri raporu işyeri hekiminin yanı sıra ÇASMER, aile hekimi veya diğer kamu sağlık hizmeti sunucularından da alabilir.
Göz ve görme
Ekranlı araçlarla çalışanlarda göz yorgunluğu, kuruluk ve görme yakınmaları muayenede sorgulanır; hekim gerekli gördüğünde göz muayenesine yönlendirir.
Kas-iskelet yakınmaları
Boyun, bel ve el bileği ağrıları iş istasyonu ergonomisiyle birlikte değerlendirilir; tekrarlayan yakınmalar masa, sandalye ve ekran düzenlemesine dönüştürülür.
Stres ve psikososyal sağlık
Uyku sorunları, tükenmişlik belirtileri ve işle ilgili stres muayenelerde ele alınır; hekim gerektiğinde iş organizasyonuna yönelik öneride bulunur ve uygun yönlendirmeyi yapar.
Takip edilmesi gereken periyodik kontroller
- Elektrik iç tesisatı ve topraklama: en geç yılda bir
- Portatif yangın söndürücüler: en geç yılda bir
- Yangın algılama ve alarm sistemi, varsa sprinkler: en geç yılda bir
- Jeneratör (varsa): en geç yılda bir
- Boyler ve kompresör gibi basınçlı kaplar (varsa): en geç yılda bir
- Havalandırma sistemleri: en geç yılda bir
- Mağaza deposundaki endüstriyel raflar: en geç yılda bir
- Yürüyen merdivenler (AVM ve mağazalarda): akredite muayene kuruluşunca
- Engelli kaldırma platformları (varsa): 01.01.2027’den itibaren akredite muayene kuruluşunca
Sektöre özel eğitim konuları
- Ekranlı araçlarla çalışma ve ergonomi
- Ofiste elektrik ve yangın güvenliği
- Acil durum, tahliye ve toplanma
- Söndürücü kullanımı
- Müşteriyle gerilimi azaltma ve şiddete karşı önlemler
- Stres yönetimi ve psikososyal riskler
- Mağaza deposunda elle taşıma ve merdiven kullanımı
- Kafe ve restoranlarda kayma-düşme ve yanık önleme
Bu sektörde hizmetlerimizi nasıl uyguluyoruz?
İş Güvenliği UzmanlığıEn az C sınıfı uzmanımız iş istasyonlarını, elektrik düzenini, kaçış yollarını ve depo alanlarını denetler; aylık süreleri birleştirerek ziyaretleri verimli planlarız.
İşyeri HekimliğiHekimimiz işe giriş ve periyodik muayeneleri yürütür; ekranlı araç kullanımı ve psikososyal yakınmaları muayene içeriğine dahil eder.
Risk DeğerlendirmesiOfis, satış alanı, depo ve mutfak gibi bölümleri ayrı değerlendirir; ergonomi ve psikososyal riskleri de puanlar, yenileme takvimini kurarız.
Acil Durum Planı ve TatbikatTahliye krokilerini girişlere ve katlara asılacak biçimde hazırlar, işyeri büyüklüğüne uygun destek elemanlarını belirler ve yıllık tatbikatı planlarız.
Temel İSG EğitimleriEn az 8 saatlik temel eğitimin ilk üç konusunu dilerseniz uzaktan, işe özgü riskleri ofisinize uygun örneklerle veririz; tekrar eğitimini 3 yılda bir planlarız.
Yangın EğitimiDestek elemanlarınızı Yangın Eğitim Merkezimizde teorik ve uygulamalı yangın eğitimiyle hazırlarız.
Denetimde hazır bulunması gereken belgeler
- SGK tescilindeki NACE koduna göre tehlike sınıfı tespiti
- İSG-KATİP’te onaylı uzman ve hekim sözleşmeleri ya da işveren taahhütnamesi
- Risk değerlendirmesi raporu (paraflı, son sayfası imzalı)
- Acil durum planı, tahliye krokisi ve yıllık tatbikat formu
- Destek elemanı ve ilkyardımcı listesi (her 20 çalışana 1 ilkyardımcı)
- EK-2 formunda işe giriş ve periyodik muayene kayıtları
- İşe başlama tutanakları, temel eğitim katılım ve sınav kayıtları
- Elektrik tesisatı ve yangın söndürücü kontrol raporları
- Tespit-öneri defteri
- Çalışan temsilcisi atama yazısı
Bu sektörün yoğun olduğu bölgeler
Sık sorulan sorular
3 çalışanlı ofisimiz için de İSG hizmeti almak zorunda mıyız?
Yükümlülük kapsamındasınız. Anayasa Mahkemesi’nin 9 Aralık 2025’te Resmî Gazete’de yayımlanan iptal kararından bu yana, 50’den az çalışanı olan az tehlikeli işyerleri için bir erteleme bulunmuyor. İki seçeneğiniz var: Hizmeti OSGB’den almak ya da işveren veya vekili olarak Bakanlık eğitimini tamamlayıp hizmeti kendiniz yürütmek. İkinci seçenekte İSG-KATİP’te taahhütname düzenlenir; işe giriş ve periyodik muayeneler yine işyeri hekimine ya da ÇASMER, aile hekimi gibi kamu sağlık hizmeti sunucularına yaptırılır.
Ofis çalışanları için hekim ve uzmana ne kadar süre ayrılır?
Az tehlikeli işyerlerinde işyeri hekimi için çalışan başına ayda en az 5 dakika, iş güvenliği uzmanı için en az 10 dakika ayrılır. 50’den az çalışanı olan az tehlikeli işyerlerinde bu süreler aynı sözleşme yılı içinde birleştirilebilir; böylece küçük bir ofiste her ay kısa ziyaretler yerine daha uzun ve verimli ziyaretler planlanabilir. Sürelerinizi yükümlülük hesaplayıcı ile görebilirsiniz.
Mağazamızın tehlike sınıfını nasıl öğreniriz?
Tehlike sınıfı, SGK işyeri tescilinizdeki NACE koduna ve işyerinde yürütülen asıl işe göre belirlenir. 2025’te 6 haneli NACE Rev.2.1 yapısına geçildiğinden, eski kodlara dayanan sınıf bilgileri artık geçerli olmayabilir. Perakende, yiyecek-içecek ve kişisel hizmetler farklı kodlarda ve sınıflarda yer alabilir. Kodunuzu iletirseniz güncel tebliğ ekinden teyit eder, yükümlülüklerinizi çıkarırız.
Ofiste acil durum planı ve tatbikat gerçekten gerekli mi?
Evet. Acil durum planı az tehlikeli işyerlerinde de hazırlanır; en geç 6 yılda bir, ilgili değişikliklerde ise daha erken yenilenir. Yılda en az bir tatbikat yapılmalı ve tatbikat formu doldurulmalıdır. Söndürme, kurtarma ve koruma ekiplerinin her biri için 50 çalışana kadar en az bir destek elemanı görevlendirilir; 10’dan az çalışanı olan işyerlerinde üç ekip için tek kişi yeterlidir. İlkyardımcı oranı her 20 çalışana birdir.
Psikososyal riskler risk değerlendirmesine dahil edilmeli mi?
Risk değerlendirmesi işyerindeki tüm tehlikeleri kapsamalıdır. Ofis ve perakende işletmelerinde stres, iş yükü, müşteri kaynaklı şiddet ve yalnız çalışma çoğu zaman fiziksel risklerden daha belirleyicidir. Bu riskleri çalışan görüşleri, kısa anketler ve olay kayıtlarıyla belirler; vardiya düzeni, mola, iş dağılımı ve kapanış prosedürü gibi önlemlerle yönetiriz. Hekimin muayene bulguları da bu değerlendirmeye girdi sağlar.
Uzaktan çalışan personel için de İSG yükümlülüğü var mı?
Uzaktan çalışan personel de işverenin çalışanıdır; işe giriş muayenesi, eğitim ve risk değerlendirmesi yükümlülükleri devam eder. Temel eğitimin ilk üç konusu uzaktan verilebilir. Evden çalışma düzeninde ekran, sandalye ve aydınlatma koşulları ile iletişim kopukluğundan kaynaklanan psikososyal riskler ayrıca ele alınmalıdır. Çalışanın kendi çalışma ortamını değerlendirebilmesi için basit bir kontrol listesi hazırlarız.
İSG rehberi